![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Прочитала тут у френдессы историю про американский магазин и сразу же, как водится, вспомнила свою.
В свою первую поездку в Канаду я купила в подарок ребенку Дарье, тогда еще маленькой (лет 11 ей, что ли, было) CD- плеер. Ну, да, в 2002 году, по тем временам у нас - жуткая редкость, причем страшно дорогая, а в Канаде он стоил долларов 25 канадских, то есть даже для меня не шибко большие деньги. Она, конечно, была в восторге, а потом поехала с группой в Германию и вернулась со сломанным плеером. Подозреваю, что она его где-нибудь в автобусе уронила или просто стукнула - короче, он больше не проигрывал диски. Может, и не сама суткнула, а кому-то дала послушать, не суть важно. Жалко, конечно, было ужасно, игрушка классная, что называется - крутая, и другой я бы ей никак не купила. Ну, поохали, и все - делать-то все равно нечего, канадские музыкальные девайсы у нас никто не чинил. Подозреваю, что он в принципе был одноразовым и починке не подлежал.
А когда я полетела туда во второй раз (канадцы специально и Дашку пригласили, чтобы не разлучать нас с ней на целых 6 недель), в последний момент г-н К. сунул мне этот плеер. Мол, возьми, вдруг там есть, где починить. Я, конечно, скептически пожаоа плечами, но плеер в чемодан сунула - много места он не занял.
И вот уже там как-то пришлось к слову, рассказала я одной из принимающих дам про эту историю, а она ужасно вдохновилась. Поехали, говорит, в Costco, поговорим. Ну, приехали (все равно за продуктами было нужно), подошли к менеджеру, я рассказала, что в прошлом году купили, что он сломался (не уточняла, правда, как именно сломался - да я и сама этого не знала). Менеджер интересуется, сохранился ли чек. Ну какой чек через год, да в чужой стране? Я вообще не надеялась, что попаду в Канаду еще раз. Он тогда взял плеер, посмотрел какой-то там номер, полез в комп и нашел факт его продажи. Через год, без чека! Уже одно это привело меня в дикий восторг. А он и говорит - извините, деньги за давностью я вам вернуть не могу, но вы можете на эту сумму выбрать какой-нибудь другой товар в нашем магазине. И Дашка выбрала что-то типа бумбокса, немного дороже, чем этот плеер, пришлось доплатить, но тем не менее. У меня тогда реально голова закружилась от восторга.
А через неделю с другой леди, моей милой и горячо любимой Mable, Царство ей Небесное и вечная память, мы купили огромный арбуз на детский праздник все в том же Costco. Арбуз на празднике разрезали, и он оказался не очень сладким. Дети его, конечно, съели, но Мейбл была сильно недовольна, и мы с ней снова поехали в магазин. Она показала менеджеру чек и высказала претензии по поводу давно съеденного арбуза. И ей, не подвергая ее слова сомнению, тут же вернули деньги. И это меня потрясло даже сильнее, чем история с плеером.
В общем, мне очень хочется, чтобы в моей стране тоже было можно прийти в магазин, высказать свое недовольство и без особых проволочек получить назад деньги. Только боюсь, что этим сразу начнут злоупотреблять, а значит, ничгео подобного у нас еще не будет долго-долго. А жаль.
А у вас есть похожие истории?
В свою первую поездку в Канаду я купила в подарок ребенку Дарье, тогда еще маленькой (лет 11 ей, что ли, было) CD- плеер. Ну, да, в 2002 году, по тем временам у нас - жуткая редкость, причем страшно дорогая, а в Канаде он стоил долларов 25 канадских, то есть даже для меня не шибко большие деньги. Она, конечно, была в восторге, а потом поехала с группой в Германию и вернулась со сломанным плеером. Подозреваю, что она его где-нибудь в автобусе уронила или просто стукнула - короче, он больше не проигрывал диски. Может, и не сама суткнула, а кому-то дала послушать, не суть важно. Жалко, конечно, было ужасно, игрушка классная, что называется - крутая, и другой я бы ей никак не купила. Ну, поохали, и все - делать-то все равно нечего, канадские музыкальные девайсы у нас никто не чинил. Подозреваю, что он в принципе был одноразовым и починке не подлежал.
А когда я полетела туда во второй раз (канадцы специально и Дашку пригласили, чтобы не разлучать нас с ней на целых 6 недель), в последний момент г-н К. сунул мне этот плеер. Мол, возьми, вдруг там есть, где починить. Я, конечно, скептически пожаоа плечами, но плеер в чемодан сунула - много места он не занял.
И вот уже там как-то пришлось к слову, рассказала я одной из принимающих дам про эту историю, а она ужасно вдохновилась. Поехали, говорит, в Costco, поговорим. Ну, приехали (все равно за продуктами было нужно), подошли к менеджеру, я рассказала, что в прошлом году купили, что он сломался (не уточняла, правда, как именно сломался - да я и сама этого не знала). Менеджер интересуется, сохранился ли чек. Ну какой чек через год, да в чужой стране? Я вообще не надеялась, что попаду в Канаду еще раз. Он тогда взял плеер, посмотрел какой-то там номер, полез в комп и нашел факт его продажи. Через год, без чека! Уже одно это привело меня в дикий восторг. А он и говорит - извините, деньги за давностью я вам вернуть не могу, но вы можете на эту сумму выбрать какой-нибудь другой товар в нашем магазине. И Дашка выбрала что-то типа бумбокса, немного дороже, чем этот плеер, пришлось доплатить, но тем не менее. У меня тогда реально голова закружилась от восторга.
А через неделю с другой леди, моей милой и горячо любимой Mable, Царство ей Небесное и вечная память, мы купили огромный арбуз на детский праздник все в том же Costco. Арбуз на празднике разрезали, и он оказался не очень сладким. Дети его, конечно, съели, но Мейбл была сильно недовольна, и мы с ней снова поехали в магазин. Она показала менеджеру чек и высказала претензии по поводу давно съеденного арбуза. И ей, не подвергая ее слова сомнению, тут же вернули деньги. И это меня потрясло даже сильнее, чем история с плеером.
В общем, мне очень хочется, чтобы в моей стране тоже было можно прийти в магазин, высказать свое недовольство и без особых проволочек получить назад деньги. Только боюсь, что этим сразу начнут злоупотреблять, а значит, ничгео подобного у нас еще не будет долго-долго. А жаль.
А у вас есть похожие истории?
Tags: